Tecnologias Digitais: Antes de perceber, já estamos usando

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Você já deve ter começado a escrever uma frase e visto a segunda metade aparecer sozinha, sugerida pelo teclado. E aceitou, sem pensar muito. Ou pediu uma rota até algum lugar e seguiu o caminho escolhido pelo aplicativo, sem se perguntar por que aquele e não outro.

Nenhum desses momentos parece um grande acontecimento tecnológico. Apenas funciona — e por isso mesmo passa despercebido.

Perguntada se usa inteligência artificial, uma pessoa provavelmente pensa primeiro no ChatGPT, no Gemini, num chatbot qualquer. Mas o teclado que completou a frase, o banco que aprovou ou barrou uma transação, a plataforma que sugeriu a próxima música — tudo isso pertence à mesma família de sistemas.

Eles aparecem no autocomplete, nos buscadores, nos tradutores, no GPS, no Spotify, na Netflix, nas redes sociais, no reconhecimento facial, nos filtros de spam, nos aplicativos de namoro. E, mais recentemente, nas conversas diretas com sistemas de IA generativa.

Não é preciso memorizar os nomes técnicos por trás de cada um — algoritmo, modelo estatístico, aprendizado de máquina, processamento de linguagem. O que importa é outra coisa: boa parte da experiência cotidiana já passa por sistemas que selecionam, corrigem, antecipam, filtram e respondem antes que a pergunta esteja inteiramente formulada.

Diante disso, existem duas respostas fáceis. Uma diz que a tecnologia já controla tudo, que não escolhemos mais nada. A outra diz que ela é uma ferramenta neutra, que só depende do uso que se faz dela. As duas erram pela pressa.

As tecnologias digitais não determinam o que se faz — mas participam das condições em que as experiências acontecem.

Não substituem a história de ninguém — mas entram nela.

Não criam sozinhas desejos ou impasses — mas atravessam a forma como eles se organizam.

Esse meio-termo pode ser visto em qualquer coisa que se use todos os dias.

• O mesmo sistema que ajuda a encontrar algo pode ser o que limita o que chega até a pessoa.

  
  

• A mesma recomendação que facilita uma escolha pode estreitar o que sequer chega a ser considerado.

  
  

• A mesma resposta rápida que resolve uma dúvida pode ser o que corta o tempo que se levaria para formular a pergunta com mais cuidado.

Ajuda e limite, aqui, não são dois efeitos separados — costumam ser o mesmo efeito, visto de dois ângulos.

Por isso não basta perguntar se a tecnologia faz bem ou mal. A pergunta mais precisa é: onde ela já está, e o que está fazendo ali?

Para uma investigação orientada pela Psicanálise, essa pergunta importa por um motivo específico: não porque a tecnologia explique o sujeito, mas justamente porque ela não explica. Desejo, vínculos, sofrimento, história — nada disso se reduz ao funcionamento técnico de um sistema de recomendação ou de um algoritmo de correção automática. O sujeito não desaparece diante da tela.

Mas os sistemas entram na cena — e, ao entrarem, passam a participar de como cada um espera, escolhe, se compara, se mostra, se distrai, ama e sofre. Reconhecer isso não é condenar a tecnologia, nem celebrá-la. É um exercício mais simples e mais raro: parar diante do automático e perguntar o que está acontecendo ali, no gesto que se repete sem mais ser notado.

Essa pergunta não tem uma resposta pronta — e talvez seja melhor assim. O que ela abre são caminhos possíveis de investigação:

• O que muda na maneira de esperar, quando a resposta chega antes do tempo de formular a pergunta.

• O que se transforma no desejo, quando a escolha já vem filtrada por uma recomendação.

• O que se produz no laço, quando parte dele passa a acontecer por meio de uma tela.

Não são perguntas que se respondem de uma vez. São perguntas para se seguir fazendo, à medida que a própria vida digital se transforma — e é a esse exercício que os próximos textos desta série se dedicam.